Vraag

Kan geen account aanmaken

  • 24 december 2018
  • 4 reacties
  • 131 Bekeken

Wil een account aanmaken om inzage te krijgen in mijn verzekering. Als ik mijn polisnummer invul wat op de rekening staat krijg ik de melding dat het maar 10 cijfers mag bevatten. Als ik de nullen aan het begin weglaat dan is het nummer nog altijd meer dan 10 cijfers lang.
Het nummer op de rekening is 16 karakters lang en er zijn maar 3 nullen in het begin.

4 Reacties

Reputatie 2
Hoi @lslenders,

Is de verzekering misschien via een intermediair afgesloten?

Groet,
Marthe
Nee, rechtstreeks via Dela.
Reputatie 2
Ik heb het doorgestuurd naar mijn collega's, ik verwacht je later deze week antwoord te kunnen geven vanwege de kerstdagen die ertussen zitten.

Fijne dagen!

Groetjes,
Marthe
Reputatie 2
Goedemorgen @lslenders,

Mijn collega geeft het volgende aan:
De nullen op het begin moeten inderdaad weggelaten worden, maar ook het jaartal op het einde hoef je niet in te vullen. Dan zou het moeten lukken.

Zou je dit kunnen proberen?

Groetjes,
Marthe

Reageer